Səbət

Tez-tez verilən suallar

Sifariş, çatdırılma, ödəniş, qaytarma və satıcılıq haqqında ən çox verilən suallar.

Sifariş vermək üçün qeydiyyat lazımdırmı?
Xeyr. Qeydiyyatsız sifariş verə bilərsiniz — yalnız ad, telefon, e-poçt və ünvan kifayətdir. Sifarişinizi nömrə ilə istənilən vaxt izləyə bilərsiniz.
E-poçta niyə təsdiq kodu gəlir?
Kod saxta sifarişlərin qarşısını alır və e-poçtunuzun düzgün olduğunu təsdiqləyir. Sifariş təsdiqi və status yenilikləri məhz bu ünvana göndərilir. Kod gəlməyibsə «Spam» qovluğunu yoxlayın və ya 60 saniyə sonra yenidən göndərin.
Sifarişim nə vaxt çatdırılacaq?
Bakı daxilində adətən eyni gün və ya növbəti gün, regionlara 1–3 iş günü ərzində. Dəqiq vaxt sifariş təsdiqlənərkən sizinlə razılaşdırılır.
Hansı ödəniş üsulları var?
Çatdırılmada nağd və ya kartla, onlayn kartla ödəniş və karta köçürmə (aktiv olduqda). Mövcud üsullar sifariş səhifəsində göstərilir.
Çatdırılma pulludurmu?
Çatdırılma haqqı şəhərə görə hesablanır. Müəyyən məbləğdən yuxarı sifarişlərdə çatdırılma pulsuzdur.
Sifarişi necə izləyə bilərəm?
«Sifarişi izlə» bölməsində sifariş nömrənizi və telefonunuzu daxil edin. Hər status dəyişikliyi barədə e-poçtla da məlumat alırsınız.
Sifarişi ləğv edə bilərəmmi?
Bəli, sifariş kuryerə təhvil verilməmişdən əvvəl WhatsApp və ya «Əlaqə» səhifəsi vasitəsilə bizə yazın.
Məhsulu necə qaytara bilərəm?
İstifadə edilməmiş məhsulu 14 gün ərzində qaytara bilərsiniz. Ətraflı məlumat «Qaytarılma şərtləri» səhifəsindədir.
Hədiyyə qablaşdırması və açıqca əlavə etmək olarmı?
Bəli. Sifariş zamanı «Qeyd» sahəsinə açıqcaya yazılacaq mətni və istəklərinizi yazın.
Satıcı olmaq üçün nə etməliyəm?
«Satıcı ol» səhifəsindən müraciət göndərin. Təsdiqdən sonra satıcı panelində məhsullarınızı əlavə edə, sifarişləri izləyə və qazancınızı balansdan çıxara bilərsiniz.

Son yenilənmə: 01.11.2026

Sualınız qaldı?

Komandamız sizə kömək etməyə hazırdır.